CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni per l’uso



CONDIZIONI DI VENDITA
1. Il contratto stipulato tra AR.NA SAS, e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte de AR.NA SAS Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico AR.NA SAS al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.passamaneriearna.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Faq, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da AR.NA SAS mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con AR.NA SAS. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, AR.NA SAS garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Validità del catalogo on line
1. I prezzi indicati sono comprensivi di I.V.A.
2. I prezzi indicati possono subire variazioni senza alcun preavviso.
3. Questo catalogo è frutto di un lavoro umano che, se pur accurato, può essere soggetto ad errore. Perciò non possiamo rispondere di eventuali errori di trascrizione o di compilazione. Qualora AR.NA SAS riscontrasse particolari inesattezze avrà cura di contattare il Cliente per chiarire qualsiasi dubbio.

Modalità e spese di consegna
1. Al momento AR.NA SAS può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. È comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d’Italia. Per spedizioni in Europa, vi preghiamo di contattarci per una quotazione delle spese di spedizione.
2. Per ogni ordine effettuato su www.passamaneriearna.it, AR.NA SAS emette fattura del materiale spedito, inviandola insieme agli articoli spediti, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. A questo scopo è necessario inserire correttamente tutti i dati, codice fiscale incluso. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
3. Il contributo di Spese di Trasporto è evidenziato esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
4. Nessuna responsabilità può essere imputata a AR.NA SAS in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. AR.NA SAS non risponde dei disguidi e ritardi causati da insufficiente indirizzo fornito dal Cliente.
5. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (ad es. nastro adesivo). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
6. I costi e le promozioni relative alle spese di spedizione sono valide solo ed esclusivamente per spedizioni sul territorio italiano. Per spedizioni internazionali vi preghiamo di contattarci.

Diritto di Recesso
1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a AR.NA SAS un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a AR.NA SAS , una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a :
AR.NA SAS
Via Roaschia 56
10023 Chieri (TO)
ovvero mediante telegramma inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti AR.NA SAS provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a AR.NA SAS entro 10 giorni dall’autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
◦ il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, istruzioni, ecc…);
◦ il diritto non si applica ai kit e libri sigillati una volta aperti;
◦ il diritto di recesso non si applica alle spese di spedizione.
◦ il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di imballare l’articolo correttamente e con cura.
◦ a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
◦ la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
◦ in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, AR.NA SAS darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
◦ AR.NA SAS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, AR.NA SAS provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite assegno bancario inviato tramite raccomandata all’indirizzo indicato dal Cliente stesso.
5. Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene.

Reclami
1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a AR.NA SAS Via Roaschia 56   10023 Chieri (TO)

2. Si accettano reclami relativi alla merce entro e non oltre 48 ore dalla ricezione del pacco (fa fede la data di consegna dichiarata dal corriere). Per qualsiasi segnalazione vi invitiamo a inviarci una mail . Non si accettano reclami telefonici. Trascorso tale termine non verranno accettati reclami in nessuna forma.

3. Il contratto di vendita tra il Cliente e AR.NA SAS  s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro Torino.




PRIVACY

Titolare del Trattamento dei Dati

GIANNI CAZZIN

Tipologie di Dati raccolti

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Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

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Dati Personali (o Dati)

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